Ключевые вопросы  вебинара: 

• Почему так важно учесть покупательский опыт уже на этапе разработки улучшенных розничных форматов?
• Где и как искать важные для покупателя выгоды? На основе каких составляющих покупательского опыта создавать дополнительную ценность розничного формата?
• Как определить, на каких этапах, где и как вы можете помочь покупателю в выполнении работ в магазинах вашей розничной сети?
• Какие успешно применяются подходы для разработки Карты путешествия покупателя? И как она помогает на практике?