Покупатель хочет экономить и сохранять привычный уровень жизни. Что ему предложить магазину: другую цену, меньший выбор, новые товары или новый опыт?

Борис Агатов и Дмитрий Кобец обсуждают потребительское поведение и спорят о решениях для ритейла. Борис возвращает разговор к размеру полки, затратам и конкретным действиям. Дмитрий предлагает начинать с понимания покупателя, его жизненных сценариев и миссии покупки.

В разговоре:
— «Балансирующие» покупатели: чем они готовы пожертвовать ради привычного качества.
— Готовая еда, семейные праздники и небольшие удовольствия.
— Молодая аудитория, самовыражение и покупательский опыт.
— Ассортимент магазина у дома, конкуренция с онлайном и выбор целевых сегментов.
— Рационализация покупок, ЗОЖ и привычки старших поколений.
— Чеки, глубинные интервью и наблюдения: как лучше узнать своего покупателя.

Гость: Дмитрий Кобец, коммерческий директор и соучредитель myRetailStrategy, руководитель практики исследования потребителей и улучшения покупательского опыта.

Смотреть можно на разных платформах:
VK Видео: https://vkvideo.ru/video-226967609_456241132
Rutube: https://rutube.ru/video/c079da3dabca5bbab9f66826dc039953/
YouTube: https://youtu.be/wmsQyP9yHNM