Лучшие процессы для лучшего бизнеса

ARIS CLOUD

Социальный сервис BPA

Бизнес-процессы — это не просто то, из чего состоит ваш бизнес. Управление бизнес-процессами — это и есть ваш бизнес, если рассматривать его как систему процессов, создающих ценность для клиентов и инвесторов, вполне очевидно, что грамотное управление процессами является одной из приоритетных задач менеджмента. Возникает вопрос возможно ли управлять или улучшать процессы, не зная их? Ответ очевиден — невозможно! Именно здесь ARIS Cloud вступает в игру. ARIS Cloud настраивает бизнес процессы делая их понятными и совершенными, благодаря комплексному подходу, который учитывает ваши бизнес-цели и позволяет использовать ресурсы компании максимально эффективно. ARIS Cloud — это сервисная платформа для полномасштабного проектирования и анализа бизнес-процессов (BPA). С помощью ARIS Cloud Вы своевременно можете посмотреть на бизнес-процессы вашей компании с различных сторон: стратегии операционных рисков организации, ИТ и принять правильные управленческие решения по их совершенствованию

Особенности и преимущества ARIS CLOUD

Оптимизация процессов

ARIS Cloud позволит вам использовать ресурсы предприятия на полную мощь. Интеграция проектов управления бизнес-процессов с ARIS Cloud позволяет:

• Привести в соответствие бизнес-цели и процессы
• Обеспечить эффективное использование ресурсов
• Вводить новые продукты и услуги гибко и быстро
• Реагировать оперативно на изменения рынка и бизнес-среды
• Адаптироваться к организационным изменениям с минимальными потерями
• Использовать преимущества новых технологий с максимальной отдачей
• Ускорить время выполнения процесса, улучшая его качество
• Сделать вашу компанию клиентоориентированной, повышая удовлетворенность и лояльность клиентов

Трансформация бизнес-модели

ARIS Cloud, сервисная платформа для трансформации и управления процессами не только для отдельных  проектов по улучшению бизнес-процессов, — это платформа для цифровой «трансформации» бизнес-модели вашей компании. Вы сможете:

• Проанализировать и понять бизнес-среду
• Определить стратегию и ключевые цели
• Выявить критические факторы успеха
• Создать ландшафт для организации процессов предприятия
• Определить стандарты и следовать им
• Выявить сквозные процессы
• Определить точки роста для улучшения процессов
• Разработать концепцию и процессы
• Провести трансформацию компании
• Внедрить модель управления бизнес-процессами (BPM)

Постройте интеллектуальные процессы
в вашем бизнесе

Рост количества цифровых продуктов и услуг, новые бизнес-модели, уникальные бренды и конкуренты, появляющиеся практически ежечасно — все эти факторы навсегда меняют рынок. Чтобы выжить, компаниям, независимо от ее размера и отрасли, следует переосмыслить бизнес-модель и процессы. Главным и самым сложным вопросов, на который нужно ответить, а с чего же начать? Как взглянуть на компанию со стороны и понять, какие именно процессы нуждаются в оптимизации в первую очередь? Что нужно сделать для улучшения сервиса и повышения эффективность работы? Следует ли поменять распределение ресурсов или лучше начать с улучшения процессов для конкретного региона или продукта? ARIS Process Mining поможет вам найти ответы на эти вопросы. Обзор 360-градусов ваших бизнес процессов даст вам возможность сформировать четкое представление о преимуществах и недостатках текущей ситуации и найти точку отсчета для начала качественных улучшений. Вы сможете сравнить исполнение процессов с тем как они были задуманы и как сейчас исполняются на практике. Такой анализ позволит вам сформировать прочную основу для принятия решений по улучшению процессов. Вы сможете провести оценку изменений до их внедрения, чтобы избежать дополнительных затрат в будущем, проанализировав смоделированные сценарии процессов для выбора оптимального из предложенных ARIS Process Mining позволит наглядно увидеть ясность и прозрачность работы ваших процессов. ARIS извлекает данные из разнородных систем и приложений, позволяет перестраивает каждый отдельный процесс, для того чтобы увидеть все возможные варианты протекания рабочего процесса. Полученнные в процессе анализа инсайты, используются для определения наиболее часто встречающихся вариантов и сравниваются уже с существующими и внедренными процессами. Сверка на соответствие — это отличное время для начала моделирования новых процессов и улучшения существующих, для успешной трансформации ваших бизнес-процессов

Детальное сравнение ситуаций «as is» и «to be»

Сделайте ваших клиентов «сердцем» ваших процессов

Сегодня, в современном цифровом мире, клиентский уровень ожиданий как никогда высок, потребитель ждет лучшего сервиса и индивидуального подхода. Проникайте в сердца покупателей, создавая клиентскую удовлетворенность во всех точках контакта, позволяя тем самым вашим потребителям расставаться с деньгами легко при взаимодействии с вами. Мы знаем, как создавать лучшие карты клиентского пути, мы поможем вам создать уникальный потребительский опыт, с сервисами ARIS — ваши процессы будут отлажены как часовой механизм работая на положительный опыт взаимодействия. Вы сможете:

• Найти новые пути решений для удовлетворения потребностей клиентов
• Увидеть свой бизнес глазами потребителя
• Определить все точки контакта с покупателем
• Увеличить ценность бренда, сделав заботу о покупателях одним из своих KPI
• Определить недостатки и возможности для улучшения ваших процессов, которые напрямую влияют на потребительский опыт при взаимодействии с компанией

Дизайн и проектирование ваших процессов в SAP

При внедрении комплексных решений SAP нужен быстрый и эффективный способ сопоставить ваши бизнес-процессы с процессами SAP, чтобы выявить разрывы и принять решения об использовании лучших  практик SAP для трансформации и улучшении ваших операций. ARIS for SAP Solutions поможет вам:

• Уменьшить разрыв между бизнесом и ИТ
• Вовлечь всех участников команды на этапах проекта SAP, от бизнес-плана до запуска, сопровождение процессов
• Настроить процессы в SAP в соответствии с вашей стратегией
• Спроектировать процессы, поддерживаемые решениями SAP
• Использовать референсы и идеальное моделирование для запуска проектов SAP
• Предоставить бизнесу и ИТ единый центр хранения информации для централизованного управления процессами

Передача информации о процессах в SAP обеспечивает отражение бизнес-процессов в программе обеспечивая высокое качество хранения информации и минимальные риски. Интерфейс ARIS поддерживает интеграцию и обмен данными с SAP Solution Manager 7.1 и SAP Solution Manager 7.2 (включая новый API SAP Solution Manager)

Быстрый старт и масштабирование по мере необходимости

ARIS Cloud Trial предназначена для тех, кому необходимо мгновенно описывать и обмениваться описаниями процессов в команде или другими участниками. Пробная версия программного обеспечение не требует огромных инвестиций, позволяет оперативно приступить к рабочему процессу и кастомизировать и масштабировать решение. ARIS Cloud Trial доступна в качестве 30-дневной бесплатной пробной версии

ЗАПРОСИТЬ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ