Сделайте так, чтобы символы валюты меньше раздражали покупателя и легко отличались от цифр цены рядом

Продолжаем рубрику «Короткие инсайты ценообразования» о том, какие тонкости и идеи присутствуют при назначении и визуализации цен в магазинах.

Общая информация

Вам нужен символ валюты? Вероятно. Он сообщает покупателям о том, что определенное число является ценой.

Однако, в некоторых случаях после удаления этого символа число покупок возрастает, поскольку это снижает дискомфорт, который испытывает покупатель при слове «оплата».

Например, ресторан высокого класса в Нью-Йорке увеличил средний чек на 8% после удаления символа валюты из своего меню (Янг, Каймс и Сессарего, 2009).

Возможно, в этом виноват и UX (user experience).

Символ валюты выглядит как цифра. Для покупателей не только цена будет «казаться выше», но им также придется различать этот символ, чтобы определить подлинную цену.

Возможно, вам придется отрегулировать размер, цвет или положение вашего символа валюты, чтобы покупатели могли легко идентифицировать его среди остальных цифр.

Действительно все зависит от шрифта. Ниже приведены стили по умолчанию в различных шрифтах:

Обратите внимание, как визуальное различие облегчает чтение цены.

Также ниже реальный пример от Walmart:

Обратите внимание, что знак доллара меньше и находится дальше от цены.

Список ссылок:

• Янг С. С., Каймс С. Е. и Сессарего М. М. (2009). Влияние представления цен в меню на потребительское поведение при покупках в ресторанах. International Journal of Hospitality Management, 28(1), 157-160.