Спроси у AI эксперта ✈

Lean-retail Операционная эффективность

Повышение операционных показателей сети — оборачиваемость, продажи, снижение потерь

Как мы можем помочь

Что мы делаем

У вашей розничной компании может быть замечательная стратегия и привлекательный для покупателя формат магазина, но успех реализации любой стратегии, особенно в рознице, где важны детали («Retail-in-Detail»), зависит от эффективности и стройности операционных бизнес-процессов, направленных на создание ценности для целевых покупателей.

В условиях усиливающейся конкуренции и спада рынка на передний план выходят вопросы поиска внутренних резервов, пересмотра неэффективных процессов, выстраивания новых отношений внутри организаций и взаимодействия с покупателями.

Наша компания обладает ноу-хау в области повышения эффективности не только отдельных процессов, но и бизнес-модели розничной компании в целом. Эксперты разработали уникальную отраслевую бизнес-модель, которая позволяет выделять точки в процессах, наиболее сильно влияющие на стоимость и эффективность компании.

Lean-мышление ориентировано на повышение эффективности и сокращение потерь во всех процессах, не приносящих ценности покупателю и владельцам. Основные потери в рознице: излишки запасов, устаревание товара, лишние операции, избыточная численность персонала и потери времени, включая логистику и цепочку поставок.

Диагностики операционных процессов сети
  • Критические точки процесса и операционные риски на уровне магазина и управления сетью
  • Уровень зрелости и отклонения от стандартов
  • Показатели эффективности, ресурсы процесса
  • Бенчмаркинг с лучшими отраслевыми практиками
  • Области улучшений и план инициатив
Стратегия бизнес-процессов
  • Построение стратегической карты процессов для реализации стратегии сети
  • Оценка и приоритизация инициатив с фокусом на эффективность и стоимость
  • Матрица трансформации бизнес-модели и процессов
Перепроектирование бизнес-процессов
  • Определение текущих процессов «как есть»
  • Разработка процессов «как должно быть» на основе лучших практик
  • Определение «разрывов» и отклонений
  • Формирование ТЗ на развитие ИТ-систем
Управление изменениями и внедрение
  • Формирование рабочих групп по изменению процессов
  • Разработка «Портфеля директора магазина»
  • Обучение сотрудников операционного блока
  • Корректировка системы оплаты и KPI
  • Внедрение еженедельного ритма Бизнес-ревью
Мобильная платформа MD AUDIT операционного управления по отклонениям
ARIS — лидирующая ИТ-платформа оптимизации бизнес-процессов

Что вы получите

Список критичных точек операционных бизнес-процессов управления сетью и магазинами
Улучшение доступности товаров на полке 2-8%
Оценку потенциала улучшений в денежном выражении
Сокращение потерь товаров до 20-30% по категориям
Быстрые и стратегические инициативы операционных улучшений
Повышение производительности персонала магазинов на 15-25%
Карту бизнес-процессов и лучшие практики
Сокращение накладных расходов на управление сетью

Наши эксперты

Евгений Кривошеев

Директор практики операционной эффективности

Независимый директор, член Совета директоров в розничных компаниях, ассоциированный партнёр myRetailStrategy Partners. Более 20 лет на топ-позициях в рознице: от управляющего гипермаркетом «Карусель» до операционного директора X5 Retail Group ТС «Перекрёсток». Клиенты: «Файно-маркет» (Украина), BIGZZ (Беларусь), БИН (Россия).

Задайте вопрос эксперту
Евгений Кривошеев

Виктор Адамов

Ассоциированный партнёр myRetailStrategy, DIY-эксперт

Более 20 лет в отрасли, построил компанию с нуля до лидера в качестве генерального директора СТД «Петрович». Опыт на рынках России и США; помогает в построении процессов, цифровизации и повышении акционерной стоимости. Образование: USC Marshall School of Business MBA (IBEAR); Стокгольмская школа экономики, Executive MBA.

Задайте вопрос эксперту
Виктор Адамов

Наши результаты

Старт и рост в кризис

Объект: Мультиформатная сеть — дискаунтеры, «у дома», супермаркеты
Регион: РФ, Бурятия, Забайкальский край
Время работы: Май 2019 — по настоящее время
Магазинов: 105

Вызов

  • формирование системы операционного управления сети
  • повышение конкурентных преимуществ
  • выявление точек роста и эффективности

Ключевые результаты

  • рост продаж по группам +22%
  • снижение потерь на 14%
  • управление доступностью товара на полке
  • новая система мотивации менеджмента
  • внедрена система MD-audit
Узнать подробнее

Чем мы полезны

Мы находим индивидуальное решение для каждой компании. Определяем и усиливаем уникальное конкурентное преимущество и «ДНК» вашей компании, сочетая с ведущими деловыми практиками, концепциями и технологиями.
Как мы можем помочь